凡購買本公司所銷售的之通訊用品、電腦零組件於保固期限內發生故障者（非人為疏失），請直接或郵寄送回本公司，本公司收到貨品後維修處理時間約三天，三天後會以電話通知客戶取回。 購買本公司所銷售的之OA事務機產品，產品若發生故障，在保固期限內維修費免費，來回運費請自付，人為疏失及消耗品不在保固範圍之內。
凡購買本公司所銷售之整組電腦零件（含螢幕、主機…等），若於保固期限內硬體發生故障，請以電話通知本公司處理，處理時間約三天。（維修費用全免）
凡購買本公司所銷售之整組電腦零件（含螢幕、主機…等），若於保固期限內，若因人為操作不當，造成電腦無法開機（硬體本身並沒有故障），若須本公司前往客戶處維修者，酌收車馬費。（酌收車馬費） 若發上述現象，並須送回本公司維修者，來回運費請客戶自付。（酌收運費）
若因人為操作不當，造成電腦無法開機（硬體本身並沒有故障），若客戶親自將電腦送回本公司維修，並親自取件者，於保固期限內維修費免收。
超過保固期限處理原則：產品若超過保固期限，發生故障，請參考本公司電腦維護／諮詢合約。
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